マーケティングリサーチについての情報が満載です！
「マーケティングリサーチ」と「市場調査」の意味合いの違い
市場調査はよくマーケティングリサーチと混同されやすいですが、厳密にいうと意味合いが違います。
市場調査は数値で現在の市場を把握してマーケティング施策を立てることで、例えば新しい物を開発するときには顧客の要望を把握してから製品を作る必要があり、事前に知るべき情報を収集してから分析し製品開発へ活用します。
家電だと、その家電の所有率や一人当たりの所有台数、かける金額や購入してから何年ぐらいで買い替えるかなどです。
色々な方法がありますが一般的に、初期だと個人の意見や事実を重視してアンケートなどを行ってからデータを集めます。
それから具体的に分析する場合は、顧客全体の傾向や統計的な数字を重視します。
マーケティングリサーチは広い意味になり、未来の市場動向に対しても予測や分析、考察をします。
集めたデータから因果関係を察知して、直接表に出てない顧客の求めているものを洗い流していくのがマーケティングリサーチです。
こちらも独自の調査の仕方があって、テスターなどと言われる試供品を使って実際に製品が使われた場合を想定するモデルテストなどが多いです。
市場調査とは異なり製品の内容だけでなく広告や流通なども調査します。
マーケティングリサーチの課題は調査結果の精度が相違すること
マーケティングリサーチを行う場合の一番の課題は、その得られたデータによる結果が現実と乖離してしまうケースが存在する点です。
アンケートを行ったら、その行うべき対象が限られてくるため、その結果から全体を把握してしまいがちです。
もっとも国内においては、地域によって人々の思想・行動様式なども違ってくることもあり、リサーチをした場合に偏った形で結果が出てしまうこともあります。
従ってマーケティングリサーチを活用する場合には、偏りが存在する場合もあり、それが総てでないと熟知しておくべきです。
他の課題においては、人々の流行も刻々と変化している実態があり、それが止まることを知らない点があります。
つまり昨日行ったリサーチが、次の日に当たり前のように通用するわけではないことも存在します。
そのためマーケティングリサーチで大事な点は、定期的にもリサーチを実施し、それによって変化などを見て精度をアップさせていく取り組みが好まれます。